¿Quién debe implementar una estrategia de mercadeo de proximidad?

Toda empresa que tenga puntos de venta debe implementar una estrategia de mercadeo de proximidad, si desean que más potenciales clientes lleguen a su negocio.

Estas son algunas recomendaciones según el tipo de servicio o producto:

Hoteles: pueden informar a los huéspedes sobre eventos y promociones o pueden ofrecer para inscribirlos en programas de lealtad y/o recompensas.

Restaurantes: pueden enviar los menús, especiales diarios, cupones, u ofertas de programas de lealtad.

Centros comerciales: pueden ofrecer un beneficio de mercadeo de proximidad a sus inquilinos mediante la elaboración de un paquete de cupones u ofrecer un descuento en cualquier centro comercial minorista.

Transportación: como aeropuertos y centros de transporte público, pueden proporcionar mapas o anuncios gráficos.

Agencias de Gobierno: pueden proporcionar importantes anuncios de servicio público o información de eventos o programas que se estén desarrollando en ciertas localidades.

Claves para realizar un plan efectivo de mercadeo de proximidad

• Los teléfonos móviles se hacen para mensajes cortos y la interacción rápida, y hay una competencia intensa por la atención y el tiempo del usuario en el mismo. Por lo tanto, en el desarrollo de un plan de mercadeo de proximidad, los mensajes deben ser directos y perfeccionados para ser tan claro, conciso e impactante como sea posible.

• Debido a que el tiempo del vendedor de proximidad con cada cliente potencial es tan corto, es crítico crear metas para esa interacción. Si el objetivo es conducir tanto tráfico como sea posible para el negocio y maximizar las ventas ese día, entonces un cupón electrónico o una oferta especial podría ser la mejor estrategia. Si la tienda tiene una alta tasa de rotación, el objetivo puede ser hacer una conexión con los clientes, ofreciéndoles incentivos para volver.

• Una vez que el plan de mercadeo de proximidad es desarrollado e implementado, debe ser constantemente monitoreado y ajustado. La naturaleza digital e interactiva de la mayoría de las campañas de mercadeo de proximidad ofrece la ventaja de la recopilación de datos en tiempo real de las tasas de respuesta y éxito. Si un mensaje no se conecta, puede ajustarse fácil y rápidamente.